Boutique en ligne s.Oliver – Politique de confidentialité

Paramètres de confidentialité


Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez voir quels services nous utilisons et décider à tout moment par vous-même si et dans quelle mesure vous voulez les accepter, même en modifiant les paramètres ultérieurement. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement selon l’art. 6, paragraphe 1, point a ou, le cas échéant, l'art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE.




Politique de confidentialité


Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site Internet et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est très importante à nos yeux. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment au Règlement européen sur la protection des données personnelles (UE-RGPD) et aux lois d'exécution nationales applicables à notre entreprise.


La présente politique de confidentialité vous explique quelles données personnelles vous concernant sont recueillies via notre site Internet, à quelles fins celles-ci sont utilisées, quand celles-ci sont effacées et comment nous les protégeons le mieux possible grâce à des mesures de sécurité. En outre, nous vous expliquons sur quelle base juridique nous sommes autorisés à procéder au traitement des données en question. Vous serez également informés de vos droits relatifs au traitement de ces données fixés par la loi. Afin d'assurer la plus grande transparence possible sur la façon dont nous traitons les données, vous trouverez tout d'abord des informations générales sur le traitement des données personnelles puis, dans un deuxième temps, des informations détaillées sur les thèmes suivants :

Les données personnelles sont les informations permettant de rendre possible l'identification d'une personne physique. Il s'agit notamment du nom, de la date de naissance, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, mais aussi de votre adresse IP.


On parle de données anonymes lorsque aucun lien ne peut être établi entre l'utilisateur et une personne précise.


Le service responsable en matière de protection des données est :


s.Oliver Sales GmbH & Co. KG
Ostring
97228 Rottendorf
Allemagne


Téléphone : 0800 – 82 33 0
E-mail: service@soliver-online.be



Collecte des données / données personnelles


Nous recueillons des données personnelles conformément aux dispositions légales. Toutes les données personnelles que vous nous indiquez via notre site Internet sont utilisées uniquement aux fins décrites plus en détail ci-dessous. Cela a lieu dans le cadre des dispositions légales correspondantes mentionnées ou uniquement avec votre consentement.


L'article 6 du RGPD de l'UE, en particulier, prévoit dans quels cas un traitement des données est autorisé. s.Oliver collecte des données personnelles lorsque

  • nous avons un consentement de votre part (art. 6, paragraphe 1, point a ou paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE),
  • les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat / de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD de l'UE),
  • les données sont nécessaires au respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD de l'UE) ou
  • les données sont nécessaires pour préserver des intérêts légitimes de notre entreprise à la condition que vos intérêts légitimes ne prévalent pas (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE). Nous considérons avoir un intérêt légitime prépondérant au traitement des données notamment dans les cas suivants :
    1. Traitement des données lorsque vous naviguez
      Afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible chez s.Oliver, nous créons sous un pseudonyme un profil d'utilisation qui vous correspond, ce qui nous permet de vous conseiller en ligne avec autant de détails qu'un vendeur peut le faire lors d'un entretien personnel dans un magasin s.Oliver. Dans le même temps, nous utilisons les données recueillies dans nos outils d'analyse Web pour enregistrer la façon dont les services que nous proposons sont utilisés en vue de continuer à les améliorer. Vous trouverez davantage d'informations dans la rubrique : « Traitement des données lorsque vous naviguez ».

    1. Publicité personnalisée sur les sites partenaires
      Afin d'optimiser nos mesures de marketing non seulement en termes de coûts mais aussi et essentiellement afin d'en améliorer le contenu, des données concernant votre comportement d'utilisation depuis les différents appareils que vous utilisez sont collectées et traitées. Cela nous permet de vous proposer des offres en ligne sur mesure et adaptées à vos intérêts personnels sur les sites Internet de tiers. En tant qu'utilisateur, vous tirez profit de cette procédure en recevant, lorsque vous visitez d'autres sites Internet, de la publicité plus pertinente et plus intéressante pour vous, et moins de publicité inintéressante et aléatoire. Vous trouverez davantage d'informations dans la rubrique : « Publicité sur des sites partenaires ».

    1. Prévention de la fraude et réduction des risques de défaut de paiement
      Afin de minimiser les risques de défaut de paiement, un contrôle de solvabilité est effectué dans le cadre de la procédure de paiement, à la suite duquel les options de paiement sont sélectionnées et affichées. En aval, tous les contrats transmis, considérés comme comportant un risque de fraude, sont contrôlés par un collaborateur et les mesures de prévention de la fraude appropriées sont mises en place.  - Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans la rubrique : « Systèmes de paiement / Contrôle de solvabilité / Prévention de la fraude »

    1. Maintien de la sécurité de nos systèmes / Détection des pannes
      Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour la protection contre les tentatives d'intrusion sur nos serveurs Internet, nous sauvegardons les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Aucun lien avec un utilisateur individuel n'est établi. Nous collectons notamment les données suivantes :  navigateur Internet et système d'exploitation utilisés / nom du fournisseur d'accès à Internet / indications sur le site Internet à partir duquel vous nous avez rendu visite / indications sur les pages Internet que vous visitez chez nous / date et heure de votre visite / nom du fichier demandé / si le fichier, p. ex. a été transféré / volume de données transmis / adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet.

Bien entendu, les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle.



Durée de conservation et critères déterminant la durée


La société s.Oliver Sales GmbH & Co. KG traite et enregistre vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées.



Transmissions de données


Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre les données personnelles traitées dans le cadre du traitement des données. Pour cela, différents destinataires et catégories de destinataires sont concernés.


Postes internes

Si nécessaire, nous transmettons vos données personnelles au sein du groupe s.Oliver (s.Oliver Sales GmbH & Co. KG). Ce faisant, nous respectons bien entendu le cadre juridique concerné et assurons un traitement approprié de vos données. Ont accès à vos données personnelles seuls les collaborateurs autorisés qui, en raison de leur fonction, doivent avoir accès aux données, p. ex. pour l'exécution de votre commande ou pour une prise de contact en cas de questions.


Instances externes

Les données personnelles sont transmises, dans le respect des exigences juridiques, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services dans le cadre de l'exécution de la finalité
  • Prestataires de services d'expédition, fournisseurs, services de paiement
  • Entreprises chargées du contrôle de solvabilité
  • Entreprises fournissant des services de marketing
  • Prestataires dans le domaine des systèmes de communication
  • Autorités et institutions publiques si cela est exigé ou nécessaire

Transmission sécurisée de vos données


Afin de protéger le mieux possible les données stockées chez nous contre les manipulations, pertes, destructions aléatoires ou volontaires, ainsi que contre l'accès par des personnes non autorisées, nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Le niveau de sécurité est en permanence contrôlé en collaboration avec des experts en sécurité et adapté aux nouvelles normes de sécurité.


Même pendant la transmission au sein du groupe s.Oliver ou à nos partenaires/tiers, la sécurité de vos données reste notre priorité absolue. Nous avons donc recours à des procédés de transmission sécurisés :


la transmission des données s'effectue en général via une connexion chiffrée pendant le transit. Nous utilisons ici des protocoles conformes à l'état actuel de la technique tels que, p. ex. TLS 1.2 (avec confidentialité persistante).


L'échange de données depuis et à destination de notre site Internet a donc lieu uniquement en mode chiffré. Pour notre site Internet, nous proposons HTTPS en tant que protocole de transmission en utilisant les protocoles de cryptage actuels.



Liens vers d'autres prestataires


Notre site Internet comprend également des liens – clairement reconnaissables – vers des sites Internet d'autres entreprises. Lorsque les liens dirigent vers des sites Internet d'autres fournisseurs, nous n'avons aucune influence sur leur contenu. De ce fait, nous n'assumons aucune garantie ni responsabilité pour ces contenus. Seul le fournisseur ou exploitant des sites en question est responsable des contenus de ces pages. Les pages mises en lien ont été vérifiées en vue de déceler d'éventuelles violations de la loi ou infractions identifiables au moment de la mise en lien. Aucun contenu illicite n'a été identifié au moment de la mise en lien. Un contrôle permanent du contenu des pages mises en lien n'est toutefois pas raisonnable s'il n'existe pas d'indice concret de violation de la loi. En cas de prise de connaissance d'une violation de la loi, les liens en question seront immédiatement supprimés.



Droits des personnes concernées


Nous vous informons volontiers ci-après sur les droits que vous pouvez faire valoir gratuitement en tant que personne concernée.

  • Renseignement : nous vous indiquons volontiers si des données personnelles vous concernant sont enregistrées et traitées chez nous et, le cas échéant, nous vous renseignons sur la nature de ces données.
  • Rectification : si des données personnelles enregistrées chez nous sont inexactes, nous les corrigeons bien entendu volontiers.
  • Restriction : vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles si certaines conditions juridiques sont remplies. C'est, par exemple, le cas lorsque vous contestez l'exactitude des données enregistrées chez nous.
  • Effacement : nous effaçons volontiers pour vous vos données personnelles à votre demande et indépendamment de notre gestion d'effacement des données, dans la mesure où cela est légalement possible.
  • Rétractation : vous pouvez vous opposer aux procédés de traitement de vos données personnelles effectué par nous-mêmes, et impliquant une pondération des intérêts, en invoquant des motifs particuliers.
  • Révocation : si vous nous avez donné votre consentement à un traitement de données, vous pouvez bien entendu le révoquer sans indication de motifs, avec effet futur.
  • Portabilité des données : nous mettons volontiers à votre disposition ou à la disposition d'un tiers désigné par vous-même, les données personnelles vous concernant que nous avons reçues dans le cadre de la conclusion d'un contrat ou d'un consentement et traitées à l'aide d'un procédé de traitement des données automatisé, dans un format ouvert et lisible par machine.

Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits de personne concernée en vous adressant à l'un des contacts indiqués ou en nous consultant préalablement pour toute information concernant la protection des données. Notre bureau de protection des données se tient volontiers à votre disposition à l'adresse privacypolicy@soliver.com.



Autorité de surveillance pour le droit de réclamation


Vous avez bien entendu à tout moment le droit de vous adresser à l'autorité de surveillance compétente pour vous. L'autorité de surveillance compétente pour nous est également à votre disposition :


Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach
Allemagne



Autres questions


Vous pouvez, à tout moment, vous adresser en toute confiance à notre bureau de protection des données à l'adresse privacypolicy@soliver.com



Traitement des données lorsque vous naviguez


Comme nous l'avons mentionné en première partie, il nous tient à cœur de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible chez s.Oliver. Pour ce faire, nous créons votre profil d'utilisation sous un pseudonyme, ce qui nous permet de vous conseiller en ligne avec autant de précision que le ferait un vendeur dans le cadre d'un entretien personnel dans une boutique s.Oliver. Cela nous permet de nous assurer que les produits sont affichés en fonction de vos intérêts et que les offres inintéressantes sont cachées. De plus, nous pouvons adapter notre offre à vos besoins personnels, de sorte à afficher les produits pertinents et à masquer les offres inintéressantes. Dans le même temps, nous utilisons les données recueillies dans nos outils d'analyse Web pour enregistrer la façon dont les services que nous proposons sont utilisés en vue de continuer à les améliorer.


Profil d'utilisateur sous un pseudonyme pour des conseils personnels et individuels et des recommandations de produits

Pour la création du profil d'utilisateur sous un pseudonyme, nous analysons, par exemple, quels produits vous intéressent en nous basant sur les produits que vous consultez sur notre boutique en ligne et dans l'application ainsi que votre comportement d'achat en nous basant sur ce que vous mettez dans vos paniers d'achats.


Données collectées

Lorsque, en tant que client existant de s.Oliver, vous vous connectez sur la boutique en ligne ou dans l'application, nous associons ce navigateur ou cet appareil à votre compte, à des fins telles que l'authentification, la sécurité et la personnalisation. En fonction de vos paramètres, nous pouvons également associer votre compte à des navigateurs ou appareils autres que ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Twitter (ou associer votre appareil ou navigateur déconnecté à d'autres navigateurs ou appareils). Les données collectées sont traitées par les prestataires de services définis dans ce paragraphe, sachant qu'une transmission à des pays tiers peut être exclue. En outre, le traitement et le stockage des données a lieu uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées.


Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE.  Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment.  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.


Rétractation

En vertu de la loi applicable, vous avez le droit de vous opposer au stockage et l'utilisation de ces données à tout moment avec effet sur l'avenir en cliquant ici.


Outils d'analyse Web

Econda

Pour optimiser et adapter ce site Internet en fonction des besoins, des données anonymisées sont collectées et enregistrées par le biais de solutions et technologies de la société econda GmbH ( http://www.econda.de) et des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en ayant recours à des pseudonymes. Pour cela, nous utilisons des cookies permettant de reconnaître un navigateur Web. Toutefois, sans autorisation expresse du visiteur, les profils d'utilisation ne sont pas reliés aux données concernant le porteur du pseudonyme. Les adresses IP, en particulier, sont rendues méconnaissables dès leur arrivée, ce qui les empêche d'être reliées à un quelconque profil d'utilisation.


Google Analytics (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l’UE / article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE)

Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa a du RGPD de l’UE), ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Si l’anonymisation IP est activée, votre adresse IP sera raccourcie par Google. Une analyse complète par Google n’a lieu que dans des cas exceptionnels.


Sur demande de l’exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d’autres données de Google. Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 26 mois. Vous pouvez révoquer votre consentement définitivement à tout moment. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans « l’outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Web. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google pour l’utilisation de Google Analytics, stipulant que Google est tenu de protéger les données des visiteurs de notre site Web et de ne pas les transmettre à des tiers. Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen et vers un pays n’offrant pas un niveau adéquat de protection des données. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement d’un quelconque recours. Cependant, nous prenons les mesures éventuelles requises par la loi sur la protection des données conformément à l’article 44 et suivants du RGPD de l’UE, afin d’établir le niveau de protection des données dans les pays tiers.


Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de


Si vous refusez l’utilisation de Google Analytics classique, en refusant les cookies dans notre bannière de consentement, les données personnelles susmentionnées ne seront pas enregistrées. Par exemple, vous ne serez pas reconnu lorsque vous visiterez à nouveau notre site. Un seul identifiant de session sera généré et renouvelé à chaque visite. Afin de pouvoir toutefois générer une évaluation statistique de notre site Web, votre âge, sexe, pays, code postal abrégé (97XXX) et l’ID de transaction sont liés à cet ID de session temporaire. De plus, l’adresse IP est enregistrée et raccourcie par Google. Une analyse complète par Google n’a lieu que dans des cas exceptionnels.


Nous basons ces analyses purement statistiques sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cette action mettra en place un cookie Opt-Out qui empêchera l’enregistrement de vos données lorsque vous consultez ce site Web : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


Google Tag Manager (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE)

Ce site Web utilise Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ce service permet de gérer les balises du site Web via une interface. L’outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies. Cela signifie que, en principe, aucun cookie n’est utilisé et aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises, qui à leur tour collectent des données si nécessaire. Cependant, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été réalisée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci reste en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.


Vous trouverez plus d’informations sur : http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html


Usercentrics (article 6, paragraphe 1, alinéa c, f du RGPD de l’UE)

Nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour obtenir et gérer votre consentement. L’opérateur est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich. La plateforme de gestion du consentement Usercentrics collecte des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des données d’inscription et de désinscription, la date et l’heure de la visite, la demande d’URL et le chemin de la page du site Web via JavaScript. Ce code JavaScript permet à Usercentrics GmbH d’informer les utilisateurs sur certaines balises et technologies Web sur notre site Web, et d’obtenir, de gérer et de documenter leur consentement. La base légale pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéas c et f du RGPD, puisque nous sommes légalement tenus de fournir la preuve du consentement (conformément à l’article 7, paragraphe 1 du RGPD de l’UE). L’objectif est de connaître les préférences des utilisateurs, de les mettre en œuvre en conséquence et de les documenter de manière sécurisée. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à notre documentation et qu’il n’y a plus d’obligation légale de conservation. Les données de consentement (consentement et révocation du consentement) sont conservées pendant trois ans. Les données sont ensuite supprimées immédiatement ou, sur demande, transmises à l’organisme responsable sous la forme d’une exportation de données. L’utilisateur peut empêcher définitivement l’exécution de JavaScript à tout moment, en effectuant les réglages appropriés dans son navigateur, ce qui empêcherait également Usercentrics d’exécuter le JavaScript. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Usercentrics sur : https://usercentrics.com/privacy-policy/


Exactag

La société Exactag GmbH collecte et stocke sur le présent site Internet et ses subpages des données à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés de façon anonyme à partir de ces données. Pour cela, il est possible d'utiliser des cookies ainsi qu'une technologie appelée "Fingerprint". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés localement dans le cache du navigateur Web du visiteur du site. La technologie Fingerprint enregistre la variable d'environnement du navigateur Web d'une base de données, sans sauvegarder de données explicites concernant l'utilisateur, telles que l'adresse IP. Les cookies et/ou la Fingerprint permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données récoltées avec les technologies Exactag ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur de ce site Web sans autorisation préalable de la personne concernée et les données personnelles ne sont en principe pas enregistrées.


Autres outils

YouTube

YouTube est un portail vidéo de la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (ci-après désignée par "YouTube"). Dans nos services en ligne, nous avons intégré au moins un plugin de YouTube.
Lorsque vous accédez à un service en ligne qui comprend un plug-in YouTube, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de YouTube. YouTube reçoit l'information que votre navigateur a visité la page correspondante de nos services en ligne, même si vous ne possédez pas de compte YouTube ou si vous n'êtes pas connecté(e) à votre compte. Ces informations sont transmises directement de votre navigateur à un serveur YouTube aux États-Unis où elles sont stockées.


Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube en même temps, il est également possible d'associer l'affichage des pages à votre compte YouTube. Cela autoriserait YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel.


Si vous souhaitez empêcher YouTube de transmettre et de stocker vos données et votre comportement sur nos services en ligne, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site et supprimer les éventuels cookies placés par YouTube.


Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube dans les informations sur la protection des données à l'adresse https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines et dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.
Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).




Publicité sur des sites partenaires


Afin d'optimiser nos mesures de marketing non seulement en termes de coûts mais aussi et essentiellement afin d'en améliorer le contenu, des données concernant votre comportement d'utilisation depuis les différents appareils que vous utilisez sont collectées et traitées. Cela nous permet de vous proposer des offres en ligne sur mesure et adaptées à vos intérêts personnels sur les sites Internet de tiers. En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez de cette procédure en recevant une publicité plus pertinente et intéressante et moins inintéressante et aléatoire lorsque vous visitez d'autres sites Internet. Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment et vous opposer en ici à la collecte de données. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).


Dans les lignes qui suivent, nous vous donnons un aperçu de nos partenaires.


Google AdWords Remarketing & Conversion Tracking

Notre site Internet utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing nous permettant de faire de la publicité pour ce site Internet dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google dépose dans le navigateur de votre appareil un cookie permettant, via un ID de cookie pseudonyme, de générer automatiquement une publicité basée sur vos intérêts en fonction des pages que vous visitez. Le traitement a lieu sur la base de notre intérêt légitime à commercialiser de façon optimale notre site Internet conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD et vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits de personne concernée. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).


Un traitement des données à d'autres fins n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigateur Internet et/ou d'application soit relié par Google à votre compte Google et que des informations de votre compte Google puissent être utilisées pour afficher des publicités personnalisées en fonction de ce que vous regardez sur Internet. Le cas échéant, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cible à des fins de remarketing multi-appareils. Pour ce faire, vos données personnelles sont temporairement reliées aux données de Google Analytics pour créer des groupes cible.


Ce site Internet utilise le programme publicitaire en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions « Conversion Tracking » de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites Internet externes à l'aide de moyens publicitaires (Google Adwords). En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons évaluer le succès des différentes mesures publicitaires. Ce faisant, nous poursuivons l'objectif d'afficher une publicité qui correspond à vos intérêts, de rendre notre site Internet plus intéressant et d'assurer un calcul équitable des frais publicitaires.


Le cookie Conversion-Tracking est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité AdWords publiée par Google. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans le système de votre ordinateur. D'une manière générale, ces cookies expirent au terme de 30 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Lorsque l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n'est pas arrivé à expiration, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et qu'il a été redirigé vers notre site. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être retracés via les sites Web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du Conversion-Cookie servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking. Cela permet aux clients de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers une page pourvue d'une balise de Conversion-Tracking. Ils n'obtiennent toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs.


Vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies pour les préférences des annonces Google en suivant ce lien: https://adssettings.google.com


Vous pouvez également vous informer sur le dépôt de cookies auprès de Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet www.aboutads.info et procéder aux réglages requis. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé du dépôt de cookies afin de pouvoir les accepter ou refuser au cas pour cas, ou encore, de façon à n'accepter des cookies que dans certains cas ou à les refuser globalement. En cas de non acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être restreinte.


Le cas échéant, des données personnelles sont transférées aux États-Unis par Google LLC. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent donc être transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).


Vous trouverez des informations complémentaires et la politique de confidentialité relative à la publicité et à Google ici : http://www.google.com/policies/technologies/ads/


Bing Ads

Ce site Internet utilise la technologie de suivi de conversion (Conversion Tracking) « Bing Ads » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Ce faisant, Microsoft Bing Ads dépose un cookie sur votre ordinateur dès que vous arrivez sur notre site Internet par le biais d'une publicité Microsoft Bing. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans le système de votre ordinateur. Ces cookies expirent au terme de 180 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Lorsque l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n'est pas arrivé à expiration, Microsoft et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et qu'il a été redirigé vers notre site (site de conversion). Si, ce faisant, des données personnelles doivent être traitées, cela a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1 et point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à réaliser des mesures de marketing efficaces. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).


Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion, c.-à-d. à déterminer combien d'utilisateurs ont atterri sur la page de conversion après avoir cliqué sur la publicité. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été dirigés vers une page pourvue d'une balise de Conversion-Tracking. Nous n'obtenons toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs.


Si vous ne voulez pas participer au Tracking, vous pouvez vous y opposer en désactivant facilement le cookie Conversion-Tracking de Bing Ads dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. De cette façon, vous n'apparaîtrez pas dans les statistiques de Conversion-Tracking. Vous pouvez également utiliser la page de désactivation pour les consommateurs de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ pour vérifier si des cookies publicitaires de Microsoft sont déposés dans votre navigateur et les désactiver.


À l'adresse Internet suivante, vous trouverez davantage d'informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement 


Criteo

Ce site Internet utilise la technologie de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France ("Criteo") pour collecter, stocker et analyser les informations relatives au comportement de navigation des visiteurs du site Internet sous forme pseudonyme en utilisant des fichiers texte "cookies". Criteo analyse le comportement de navigation à l'aide d'un algorithme, ce qui lui permet ensuite d'afficher sur d'autres sites Web (appelés Publishers ou éditeurs) des propositions de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées. En aucun cas, les données collectées ne peuvent être utilisées pour identifier le visiteur du site Internet personnellement. Toute autre utilisation ou transmission est exclue. Les données sont conservées jusqu'à 13 mois, puis automatiquement effacées.


Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité.


Vous trouverez davantage d'informations sur la technologie de Criteo sur la page relative à la politique de confidentialité de Criteo : https://www.criteo.com/fr/privacy/


Performance Horizon Group Limited (ci-après Partnerize)

Nous travaillons en collaboration avec la société Performance Horizon Group Limited, 8th Floor, West One, Forth Banks, Newcastle Upon Tyne, NE1 3PA, Royaume-Uni (ci-après "Partnerize"). Dans le cadre d'un service de Tracking, afin de documenter les transactions (p. ex. : leads et ventes), Partnerize installe des cookies sur les appareils des utilisateurs qui visitent ou utilisent les sites Internet ou autres offres en ligne de ses clients (p. ex. pour passer une commande sur une boutique en ligne). Ces cookies ont pour seul objectif de déterminer correctement le succès d'un support publicitaire et de permettre une facturation correspondante au sein de son réseau.


L'information placée dans un cookie indique uniquement à quel moment un support publicitaire spécifique a été cliqué à partir d'un appareil. Dans les cookies de Tracking Partnerize est déposée une suite de chiffres individuelle, mais ne pouvant pas être reliée à un utilisateur spécifique, et par le bais de laquelle le programme partenaire d'un annonceur, l'éditeur, le moment de l'action de l'utilisateur (p. ex. un clic) peuvent être documentés. Ce faisant, Partnerize collecte également des informations concernant l'appareil à partir duquel une transaction est effectuée, p. ex. le système d'exploitation et le navigateur utilisés. Dans le cas où les informations comprennent également des données personnelles, le traitement décrit ci-dessus est effectué sur la base de notre intérêt légitime financier à assurer le traitement du paiement de commissions avec Partnerize conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).


Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés dans votre navigateur, vous pouvez empêcher cela en paramétrant votre navigateur en conséquence. Dans le navigateur concerné, sous Extras/Options Internet, vous pouvez désactiver l'installation de cookies, la restreindre à certains sites Internet ou paramétrer votre navigateur de façon à être alerté dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois tenir compte du fait que, dans ce cas, la représentation des offres en ligne et le guidage utilisateur sont susceptibles d'être restreints. Vous pouvez également effacer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qu'ils contiennent sont effacées de votre appareil.


Vous trouverez davantage d'informations sur la protection des données par Partnerize dans la politique de confidentialité de l'entreprise : https://partnerize.com/en/privacy-policy


Facebook Website Custom Audiences ("Pixel action visiteur")

Ce site Internet utilise le « pixel Facebook » de la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »), ou, si vous êtes établi en UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.


Dans le cas d'un consentement express de votre part, il nous est possible de suivre le comportement d'utilisateurs après qu'ils ont visualisé ou cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité de publicités sur Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les prochaines campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de découvrir l'identité de l'utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur en question est possible et que Facebook pourra les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).


Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d'afficher des annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. En outre, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à ces fins.


Le pixel Facebook collecte en outre les données suivantes concernant l’utilisation de notre site Internet : adresse e-mail , sexe, ville, région, code postal, pays, prénom et nom de famille, numéro de téléphone, date de naissance. Facebook a ainsi la possibilité d’attribuer vos données à un profil Facebook spécifique et d’y enregistrer des mesures publicitaires adéquates.

Lors de la collecte de données, nous nous basons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. En cas de révocation de votre consentement, vos données ne seront plus utilisées aux fins mentionnées et seront supprimées si aucun délai de conservation légal ne s'y oppose. Sans révocation de votre part, la durée de conversation des données est de 180 jours. Les données sont automatiquement supprimées une fois ce délai écoulé.

Le consentement à l'utilisation du Facebook-Pixel ne peut être déclaré que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous prions de demander l'autorisation à votre représentant légal. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Pour bloquer l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de sorte qu'aucun cookie ne pourra être déposé sur votre ordinateur à l'avenir et que les cookies déjà déposés soient supprimés. Le fait de désactiver tous les cookies peut toutefois affecter certaines fonctions de nos pages Internet.

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers tels que p. ex. Facebook sur le site Internet suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/ »Vous trouverez des informations spécifiques à propos du pixel Facebook et de son fonctionnement à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données ici.»

The Trade Desk

Ce site Web utilise les cookies de The Trade Desk, Inc. (Global HQ 42 N. Chestnut St Ventura, CA 93001 États-Unis, EEE The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL Royaume Uni) afin d’en contrôler et d’en améliorer la vitesse et la disponibilité.


The Trade Desk offre ce que l’on appelle une plateforme DSP (pour Demand Side Platform). TTD fournit une technologie qui facilite la gestion de campagnes publicitaires numériques sur différents canaux, tels que les sites Web, les applications, les contenus audio, les smart TV et d’autres vidéos.


Les données suivantes sont collectées :


Les données collectées et traitées par TTD :


Les données pseudonymes suivantes :

  • cookie unique et identifiants d’appareils
  • identifiants publicitaires pour appareils mobiles
  • adresses IP
  • historique de navigation à partir des expositions publicitaires constatées
  • informations pertinentes déduites de l’historique de navigation
  • informations pertinentes stockées et/ou utilisées sur la plateforme par des clients et partenaires
  • informations de localisation
  • type, version et paramètres du navigateur et de l’appareil

https://www.thetradedesk.com/general/privacy#privacy-full-privacy-policy


Les cookies sont enregistrés sur votre appareil uniquement si vous les acceptez via la boîte de dialogue sur les cookies qui apparaît lorsque vous visitez notre site Web. Outre la gestion de vos préférences en matière de cookies via la boîte de dialogue sur les cookies, vous pouvez aussi supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas-là, les informations qui y sont contenues sont supprimées de votre appareil. Dans le cadre de ce service, les données sont supprimées dès la fin de la visite – aucune donnée n’est enregistrée. Si vous souhaitez accéder directement à l’option de refus, rendez-vous sur http://www.adsrvr.org.


La période de stockage standard des cookies TTD est d'un an après la dernière publicité affichée pour vous par TTD.


Le traitement se base sur le consentement que vous donnez conformément à l’article 6(1) lit. a du RGPD de l’UE. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Vous pouvez révoquer votre consentement plus tard et à tout moment via la boîte de dialogue sur les cookies. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : privacypolicy@soliver.com.


Orangedotcom

Orangedotcom respecte la vie privée des visiteurs du site web et veille à ce que les informations (personnelles) soient traitées de manière confidentielle. Le traitement des données (personnelles) est effectué conformément aux exigences de la loi. Orangedotcom utilise la technologie Adform pour l'affichage de publicités en ligne. Le traitement des données est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6 I lettre a du RGPD. En utilisant les pixels, les visiteurs peuvent être suivis. Après avoir cliqué sur l'annonce publicitaire, vous serez redirigé(e) vers le site web du fournisseur en question.


Adform est un service de Adform A / S, Wildersgade 10B, 1. sal., DK-1408 Copenhague. Adform utilise des cookies pour vous présenter des publicités pertinentes. Un numéro d'identification de pseudonyme (ID) est assigné à votre navigateur pour vérifier quelles annonces publicitaires ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. L'utilisation des cookies Adform permet uniquement à Adform et à ses sites partenaires d'insérer des publicités basées sur des visites antérieures sur notre site ou sur d'autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Adform à un serveur et y sont stockées.


Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Type de navigateur et ses paramètres Informations sur le système d'exploitation de l'appareil
  • Informations sur les cookies
  • Informations sur les autres identifiants attribués à l'appareil
  • L'adresse IP à partir de laquelle l'appareil accède au site web ou à l'application mobile d'un client
  • Informations sur l'activité de l'utilisateur sur cet appareil, y compris les pages web et les applications mobiles visitées ou utilisées

Les fonctionnalités que nous utilisons :

  • Comparaison de données hors ligne : combinaison de données provenant de sources hors ligne qui ont été initialement collectées dans d'autres contextes avec des données collectées en ligne à l'appui d'un ou plusieurs objectifs.
  • Liaison d'appareils : traitement de données pour relier plusieurs appareils appartenant à un même utilisateur à l'appui d'un ou plusieurs objectifs.
  • Données de localisation géographique précises : collecte et soutien de données de localisation géographique précises à l'appui d'un ou plusieurs objectifs.

Les objectifs que nous utilisons :

  • Personnalisation
  • Sélection, diffusion, rapports des annonces
  • Mesure
  • Sélection, diffusion, rapports des contenus
  • Stockage et accès aux informations

En utilisant ce formulaire, vous déclarez accepter le traitement des données enregistrées à votre sujet par Adform de la manière décrite ci-dessus et aux fins indiquées ci-dessus. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données créées par le cookie et liées à votre utilisation (y compris votre adresse IP) auprès d'Adform ainsi que le traitement de ces données par Adform en consultant le site web suivant.




Traitement des données via les newsletters (art. 6 paragraphe 1 alinéa a UE-RGPD)


Sur notre site Web, vous pouvez vous inscrire pour recevoir notre newsletter gratuite. Si vous avez donné votre accord pour recevoir la newsletter de s.Oliver, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations (si possible personnelles) sur les produits, les actions, les jeux-concours et les nouvelles du secteur de la mode, ainsi que pour mener des enquêtes sur la satisfaction générale de la clientèle. Nous enregistrons et traitons ces données dans le but d'envoyer la newsletter. Après avoir passé une commande sur ce site Web, nous vous permettons de soumettre les évaluations de produits et d'achats à eKomi, un service d'évaluation indépendant. Vous recevrez également un e-mail à ce sujet.


Profil d'utilisateur multi-appareils pour la communication personnelle et individuelle et les recommandations de produits

Si vous avez également accepté de recevoir notre newsletter adaptée à vos intérêts individuels, nous traiterons non seulement votre adresse e-mail, mais aussi votre nom et vos informations de profil pour l'envoi de la newsletter. Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d'utilisateur sur ce site Internet, nos applications de mode sur mobile et nos newsletters.


L'évaluation du comportement de l'utilisateur comprend en particulier les données de traitement des contrats et crée des profils personnels ou utilise des données existantes qui permettent de tirer des conclusions sur votre intérêt pour les produits ou les actions de s.Oliver. Ces données peuvent provenir de contrats de vente. Le terme "actions" désigne notamment des événements dans nos espaces de vente, mais aussi des actions promotionnelles. Les données de traitement des contrats sont tous les types de données qui apparaissent lorsque vous effectuez des achats chez s.Oliver. Ces données comprennent également le fait de savoir si un article a été échangé ou retourné ou si vous étiez intéressé(e) par un article qui n'était pas disponible. Comptent également les coordonnées que vous fournissez à s.Oliver, comme la civilité, les nom(s) et prénom(s), l'adresse e-mail et votre date de naissance. Votre réaction aux mesures publicitaires de s.Oliver (par ex. les newsletters qui vous ont été envoyées et que vous avez ouvertes) et votre comportement de visite sur le site Internet ou dans l'application s.Oliver (par ex. la date de votre dernière visite et les produits consultés) peuvent également être enregistrés. 


Rétractation

Le traitement s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1 alinéa f du RGPD et vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter ou à la création de profils d'utilisateurs personnalisés à tout moment avec effet futur, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter sur notre site Internet ici. Vous trouverez également le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter.




Possibilités de contact


Formulaire de contact (base juridique : art. 6 paragraphe 1 alinéa a du RGPD de l'UE)

Un formulaire de contact qui peut être utilisé pour le contact électronique est disponible sur notre site Internet. Si vous nous écrivez en utilisant le formulaire de contact, nous traiterons les informations que vous fournissez dans le formulaire de contact pour vous contacter et répondre à vos questions et demandes. Ici, le principe de proportionnalité et de pertinence des données est respecté, en ce sens que vous n'avez à fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour vous contacter. Il s'agit de vos nom et prénom, de votre adresse e-mail, du choix du sujet ainsi que du corps du message lui-même. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être saisies facultativement (par exemple pour des réponses plus individuelles à vos questions).



Achat dans la boutique en ligne (art. 6 paragraphe 1 alinéa b du RGPD de l'UE)


Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons deux façons d'effectuer des achats :

  • création d'un compte client (y compris la participation au programme de carte s.Oliver)
  • Commande en tant que client(e) de passage

Avec les deux options de connexion, les données nécessaires au traitement des commandes et des paiements, à la vérification de solvabilité et à la prévention de la fraude, marquées d'un astérisque (*), sont interrogées :

  • nom, rue, code postal, localité, date de naissance et adresse e-mail
  • Dans le cas d'une adresse de livraison différente, le nom, la rue, le code postal et la localité sont interrogés à part.

En outre, l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure de l'inscription sont enregistrées (données techniques de base). 


Création d'un compte client (y compris la participation au programme de carte s.Oliver)

Si vous décidez de vous inscrire dans notre boutique en ligne, vous avez l'avantage de pouvoir consulter l'historique des commandes et gérer vos données de base, participer à notre programme de carte et les données que vous avez saisies seront sauvegardées pour les processus de commande futurs.


Une fois le processus d'inscription terminé, vos données sont stockées chez nous pour l'utilisation de l'espace client protégé. Bien entendu, la boutique en ligne vous offre la possibilité de modifier les données de base et d'utiliser la fonction "Mon compte".


Vous pouvez bien sûr révoquer votre consentement à l'utilisation de votre compte, votre compte client dans la boutique sera alors désactivé.  


Veuillez noter : le mot de passe que vous avez choisi est stocké sous forme cryptée. Les employé(e)s de notre société ne peuvent pas lire ce mot de passe. Ils ne peuvent donc pas vous donner d'informations si vous avez oublié votre mot de passe. Dans ce cas, utilisez la fonction "Mot de passe oublié", via laquelle un nouveau mot de passe généré automatiquement vous est envoyé par e-mail. Aucun employé n'a le droit de vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Ne donnez jamais votre mot de passe si vous recevez une demande de ce genre.


Exécution d'une commande en tant que client de passage :

Si vous décidez de passer une commande en tant que client de passage dans notre boutique en ligne, un compte client ne sera pas créé dans notre boutique. Si vous passez une autre commande, vous devrez saisir à nouveau vos données nécessaires au traitement des commandes.


En outre, les procédures de traitement des données décrites dans la rubrique "Collecte de données pendant la navigation" s'appliquent. Vous disposez bien évidemment des options de contact décrites et des droits des personnes concernées.


Systèmes de paiement / Vérification de la solvabilité / Prévention de la fraude (Art. 6 paragraphe 1 alinéa b et f du RGPD de l'UE)

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Pour cela, les données relatives au paiement sont collectées afin de pouvoir traiter votre commande ainsi que l'exécution du paiement. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.


Certaines données personnelles (voir les informations obligatoires) sont nécessaires à l'exécution du contrat. Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l'exécuter.  Les données sont transmises à nos prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements.


Les systèmes de paiement que nous utilisons emploient le cryptage SSL pour la transmission sécurisée de vos données.


Les options de paiement qui s'offrent à vous dépendent du résultat de la vérification de votre solvabilité.


Information concernant le paiement par carte de crédit : comme il est d'usage pour les paiements par carte de crédit, les détails de la carte de crédit sont vérifiés puis autorisés par la société Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Echborn, Allemagne.


Information concernant le paiement par PayPal : Paypal est une entreprise de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si la personne concernée choisit "PayPal" comme option de paiement dans notre boutique en ligne pendant le processus de commande, ses données sont automatiquement transmises à PayPal. En sélectionnant cette option de paiement, la personne concernée consent au transfert des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles en rapport avec la commande correspondante sont également nécessaires pour le traitement du contrat d'achat. Les détails sur le règlement sur le respect de la vie privée chez Paypal peuvent être consultés ici. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).


Vérification de solvabilité :

Une partie de notre processus d’acceptation est une enquête de solvabilité rédigé par l’entreprise Focum. Pour cette raison, vos données personnelles seront transmises. Si vous vous inscrivez auprès de , en tant qu’intéressé(e) ou client(e), vos données personnelles seront traitées par . Il se peut qu’une enquête de solvabilité sera effectuée auprès de Focum (situé à Bellevue 3, 9050, Gent, Belgique). Vous reconnaissez et acceptez que X utilise vos données personnelles afin d’effectuer une enquête de solvabilité auprès de Focum. Focum est inscrite auprès de la commission de la protection de la vie privée. Evidemment , vous avez le droit de renseigner vos données personnelles.


Si vous avez des questions sur la procédure ou si vous souhaitez vous entretenir des résultats avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse service@soliver-online.be.




Utilisation des services géodépendants


Sur notre site Internet, nous vous proposons différents services qui vous offrent, entre autres, une meilleure disponibilité des produits et une livraison simplifiée des colis. Pour ces services, nous collectons votre emplacement, par exemple pour déterminer la succursale s.Oliver la plus proche.


Trouver le magasin s.Oliver le plus proche de chez vous

Sur notre site web, nous vous proposons le s.Oliver Storefinder (le localisateur de magasins s.Oliver). Avec l'aide du Storefinder, les magasins s.Oliver ou les magasins partenaires les plus proches sont affichés en spécifiant votre emplacement actuel ou après avoir utilisé le positionnement de Google Maps (voir Utilisation de Google Maps). Avec le Storefinder s.Oliver, vous avez également la possibilité de trouver précisément la zone de vente s.Oliver qui vous convient le mieux grâce à différents mécanismes de filtrage tels que les collections pour femmes ou hommes, les marques ou services spécifiques de s.Oliver.


Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE.  Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment.  Si vous avez des questions sur la procédure ou si vous souhaitez vous entretenir des résultats avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.


Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes (de pays) interactives afin d'afficher visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous montrera notre emplacement et vous permettra de nous trouver plus facilement.


Lorsque vous accédez aux sous-pages qui contiennent la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Ceci indépendamment du fait que Google vous fournisse ou non un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté(e) ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé(e) à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier selon l'article 6 paragraphe 1 alinéa f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google dans l'insertion de publicité personnalisée, d'études de marché et/ou de la conception de son site web adapté à la demande. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.


Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, il est également possible de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Il ne vous sera alors plus possible d'utiliser Google Maps et par conséquent l'affichage de la carte sur ce site Internet. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=fr, les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps se trouvent sur https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html.


Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sur le site Web de Google ("Règles de confidentialité de Google") : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/




Sécurisation de la boutique en ligne contre les attaques (Cloud Flare)


Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant d'un site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Afin de vous fournir une transmission de données sécurisée par cryptage SSL sur notre site Web, de nous protéger contre les attaques et d'optimiser les temps de chargement, nous utilisons le service de Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107, USA. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Cloudflare recueille des données statistiques sur la visite de ce site Internet. Les données d'accès comprennent : nom du site Internet consulté, fichier, date et heure de l'accès, quantité de données transférées, notification de l'accès réussi, type et version de navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP et fournisseur demandeur. Cloudflare utilise les données du protocole pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Veuillez également lire la politique de confidentialité de Cloudflare que vous trouverez ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.


Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE.  Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment.  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.



Version 02/12/2021

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