Shoppen op basis van uw voorkeuren
s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, s.Oliver-Straße 1, 97228 Rottendorf, Duitsland creëert op deze website gepseudonimiseerde gebruikersprofielen op basis van uw online gebruikersgedrag en gebruikt daarvoor cookies. Met dit profiel zijn wij in staat om u online net zo uitgebreid te kunnen adviseren als een verkoper dat in een persoonlijk gesprek in een s.Oliver store kan doen. Verder kunnen wij ons aanbod en onze advertenties op partnersites op uw persoonlijke behoeften afstemmen, zodat voor u relevante producten worden getoond en oninteressante aanbiedingen worden verborgen. De verwerking geschiedt conform art. 6 lid 1 sub f AVG en u kunt te allen tijde gebruikmaken van uw rechten als betrokkene Als u dit niet wenst, kunt u hier bezwaar maken. Indien u twijfelt, kunt u hier de volledige privacyverklaring vinden. VERDER
Shoppen op basis van uw voorkeuren
s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, s.Oliver-Straße 1, 97228 Rottendorf, Duitsland creëert op deze website gepseudonimiseerde gebruikersprofielen op basis van uw online gebruikersgedrag en gebruikt daarvoor cookies. Met dit profiel zijn wij in staat om u online net zo uitgebreid te kunnen adviseren als een verkoper dat in een persoonlijk gesprek in een s.Oliver store kan doen. Verder kunnen wij ons aanbod en onze advertenties op partnersites op uw persoonlijke behoeften afstemmen, zodat voor u relevante producten worden getoond en oninteressante aanbiedingen worden verborgen. De verwerking geschiedt conform art. 6 lid 1 sub f AVG en u kunt te allen tijde gebruikmaken van uw rechten als betrokkene Als u dit niet wenst, kunt u hier bezwaar maken. Indien u twijfelt, kunt u hier de volledige privacyverklaring vinden. VERDER
Menu
Sluiten
Sluiten

s.Oliver Online Shop - gegevensbescherming

Privacyverklaring


Wij heten u welkom op onze website en bedanken u voor uw interesse in ons bedrijf. De bescherming van uw persoonsgegevens ligt ons na aan het hart. Wij verwerken uw gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (EU-AVG) en de landspecifieke uitvoeringswetgeving die van toepassing is op ons bedrijf.


Onze privacyverklaring maakt u duidelijk welke persoonsgegevens wij via onze website over u verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, wanneer wij deze verwijderen en hoe uw gegevens zo goed mogelijk worden beschermd door beveiligingsmaatregelen. Ook brengen wij u op de hoogte van de betreffende rechtsgrondslag die deze gegevensverwerking toestaat. Bovendien wordt u geïnformeerd over uw wettelijk vastgestelde rechten die verband houden met de verwerking van deze gegevens. Om onze gegevensverwerking voor u zo transparant mogelijk te maken, verstrekken wij u eerst algemene informatie over de verwerking van persoonsgegevens en vervolgens gedetailleerde informatie over de volgende onderwerpen:

Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie waarmee identificatie van een natuurlijk persoon mogelijk is. Daartoe behoren met name naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres, maar ook uw IP-adres.


Anonieme gegevens zijn gegevens, waarmee de gebruiker niet geïdentificeerd kan worden.


Verantwoordelijke partij in het kader van de wet inzake gegevensbescherming is:


s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG
s.Oliver Straße 1
97228 Rottendorf, Duitsland


Telefoon: 0800 – 82 331
E-mailadres: service@soliver-online.be



Gegevensverzameling / persoonsgegevens


Wij verzamelen persoonsgegevens conform de wettelijke regelgeving. Alle persoonsgegevens, die wij via de website over u ontvangen, zullen wij alleen verwerken voor de hieronder nader beschreven doeleinden. Dit geschiedt in het kader van de steeds vermelde wetgevingen resp. alleen met uw instemming.


Wanneer een gegevensverwerking is toegestaan, is met name bepaald in art. 6 van de EU-AVG. s.Oliver verzamelt persoonsgegevens, indien

  • u toestemming hebt verleend (art. 6, lid 1 sub a EU-AVG),
  • de gegevens vereist zijn voor de naleving van een overeenkomst / precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1 sub b EU-AVG),
  • de gegevens noodzakelijk zijn voor het voldoen aan een wettelijke verplichting (art. 6, lid 1 sub c EU-AVG) of
  • de gegevens noodzakelijk zijn ter vrijwaring van de gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf, mits uw rechtmatige belangen niet zwaarder wegen (art. 6, lid 1 sub f EU-AVG). Wij zien vooral in de volgende gevallen een zwaarder wegend, rechtmatig belang bij de gegevensverwerking:
    1. Gegevensverwerking bij het surfen
      Om u de beste winkelbeleving bij s.Oliver te kunnen bieden, creëren wij een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel van u, waardoor wij u online net zo uitgebreid kunnen adviseren als een verkoper dat in een persoonlijk gesprek in een s.Oliver store kan doen. Tegelijkertijd gebruiken wij de verzamelde gegevens in onze web analytics tools om het gebruik van onze aangeboden diensten te registreren en deze verder te verbeteren. Verdere informatie vindt u onder de rubriek: „Gegevensverwerking bij het surfen“.

    1. Gepersonaliseerde reclame op partnersites
      Om onze marketing enerzijds qua kosten, maar ook voor een belangrijk deel qua inhoud te optimaliseren, worden gegevens over uw gebruikersgedrag van verschillende apparaten verzameld en verwerkt. Hierdoor kunnen wij u op websites van derden op u toegesneden online aanbiedingen tonen, die op uw individuele interesses zijn afgestemd. U als gebruiker profiteert van dit proces, omdat u bij het bezoeken van andere websites voor u relevantere en interessante reclame en minder oninteressante en willekeurige reclame ontvangt. Meer informatie vindt u onder de rubriek: „Reclame op partnersites“.

    1. Fraudepreventie en vermindering van wanbetaling
      Om het risico op wanbetaling te verminderen, vindt er tijdens het bestelproces een kredietwaardigheidsonderzoek plaats dat verantwoordelijk is voor de selectie van de getoonde betaalwijzen. Daarna worden alle doorgegeven en als fraudegevoelig aangemerkte orders gecontroleerd door een medewerker en worden er passende maatregelen genomen ter voorkoming van fraude.- Meer informatie vindt u onder de rubriek: „Betaalsystemen / kredietwaardigheidsonderzoek / fraudepreventie“.

    1. Waarborging van de veiligheid van onze systemen / vaststellingen van storingen
      Om redenen van technische veiligheid, in het bijzonder om aanvallen op onze webserver af te weren, worden gegevens overeenkomstig art. 6, lid 1 sub f EU-AVG door ons opgeslagen. Deze kunnen niet worden herleid tot individuele gebruikers. We verzamelen met name de volgende gegevens:gebruikte webbrowser en gebruikt besturingssysteem / naam van de internetprovider / informatie over de website van waaruit u ons bezoekt / informatie over de webpagina's die u bij ons bezoekt en de datum en het tijdstip van uw bezoek / naam van het opgevraagde bestand / of het bestand bijv. al dan niet is overgedragen / overgedragen hoeveelheid gegevens / het IP-adres dat uw internetprovider aan u heeft toegewezen.

De verzamelde persoonsgegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld.



Bewaartermijn resp. criteria voor het vastleggen van de termijn


De s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG verwerkt en bewaart uw persoonsgegevens alleen voor de periode die noodzakelijk is ter verwezenlijking van het specifieke doel van de verwerking of zolang er een wettelijke bewaartermijn (met name commercieel en fiscaalrechtelijk) bestaat. Na het bereiken van dit doel resp. na het verstrijken van de bewaarplicht worden de betreffende gegevens routinematig gewist.



Doorgiften van gegevens


In bepaalde gevallen is het noodzakelijk om de verwerkte persoonsgegevens in het kader van de gegevensverwerking door te geven. Dienaangaande bestaan verschillende ontvangers en ontvangercategorieën.


Interne bedrijven

Wij geven uw persoonsgegevens indien noodzakelijk door binnen de s.Oliver Group (s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, comma GmbH & Co. KG en LIEBESKIND GmbH). Natuurlijk voldoen we aan het daaraan verbonden regelgevingskader en garanderen we dat uw gegevens volgens de voorschriften worden verwerkt. Uw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers, die op grond van hun werkzaamheden de toegang tot de gegevens nodig hebben, bijv. voor het uitvoeren van uw bestelling of om contact op te nemen bij eventuele vragen.


Externe bedrijven

Persoonsgegevens worden, met inachtneming van de wettelijke vereisten, doorgegeven aan de volgende ontvangercategorieën:

  • Dienstverleners in het kader van de afwikkeling van de bestelling
  • Expediteurs, leveranciers, betaaldiensten
  • Bedrijven die het kredietwaardigheidsonderzoek uitvoeren
  • Bedrijven die marketingdiensten leveren
  • Dienstverleners in het kader van communicatiesystemen
  • Overheden en instanties, indien dit noodzakelijk resp. vereist is

Veilige overdracht van uw gegevens


Om de bij ons opgeslagen gegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulaties, verlies, vernietiging of de toegang door onbevoegde personen, maken we gebruik van adequate technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen. De beveiligingsniveaus worden in samenwerking met veiligheidsexperts continu gecontroleerd en aan nieuwe veiligheidsnormen aangepast.


De veiligheid van uw gegevens gaat ons natuurlijk ook tijdens de overdracht binnen de s.Oliver Group of naar onze partners/derden aan het hart – daarom wordt gekozen voor veilige overdrachtmethoden:


De overdracht van gegevens geschiedt over het algemeen via versleutelde verbindingen. Hiervoor gebruiken we geavanceerde protocollen, zoals TLS 1.2 met PFS.


De uitwisseling van gegevens van en naar onze website is daarom uitsluitend versleuteld. Voor onze website bieden wij als overdrachtsprotocol HTTPS aan, altijd gebruikmakend van de actuele cryptografische protocollen.




Links naar andere aanbieders


Onze website bevat – duidelijk herkenbaar – ook links naar de websites van andere bedrijven. Indien er links naar websites van andere aanbieders aanwezig zijn, hebben wij geen invloed op de inhoud van deze sites. Daarom kan voor deze inhoud ook geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid worden aanvaard. De betreffende aanbieder of exploitant van de sites is altijd verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites. De gelinkte websites zijn op het moment van het plaatsen van de link gecontroleerd op mogelijke rechtsovertredingen en herkenbare misdrijven. Op het moment van het plaatsen van de links is geen onwettige inhoud vastgesteld. Een permanente controle op de inhoud van gelinkte pagina's is echter niet redelijk zonder concrete aanwijzingen van een schending van het recht. Bij kennisneming van rechtsschendingen worden dergelijke links onverwijld verwijderd.



Rechten van betrokkenen


Wij informeren u hieronder graag over de rechten die u als betrokkene kosteloos kunnen toekomen.

  • Inzage: wij informeren u graag over of wij persoonsgegevens van u hebben en verwerken en zo ja, welke.
  • Correctie: indien persoonsgegevens bij ons fout zijn opgeslagen, zullen wij deze natuurlijk graag corrigeren.
  • Beperking: u kunt de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde wettelijke voorwaarden laten beperken. dit is bijvoorbeeld het geval als u de juistheid van de ons ter beschikking staande gegevens betwist.
  • Gegevenswissing: graag wissen wij desgewenst uw persoonsgegevens onafhankelijk van ons verwijderbeleid indien dit ons om wettelijke redenen is toegestaan.
  • Bezwaar: u kunt met opgave van bijzondere redenen bezwaar maken tegen de door ons uitgevoerde verwerking van uw persoonsgegevens die baseert op een belangenafweging.
  • Herroeping: indien u ons toestemming voor gegevensverwerking hebt gegeven, kunt u deze natuurlijk zonder opgave van redenen met werking voor de toekomst herroepen.
  • Overdraagbaarheid van de gegevens: wij verstrekken u of een door u benoemde derde graag de u betreffende persoonsgegevens, die wij in het kader van het sluiten van een overeenkomst of uw toestemming hebben ontvangen en die gebaseerd zijn op een geautomatiseerd gegevensverwerkingsproces, in een gangbaar en algemeen machineleesbaar formaat.

U kunt via de vermelde contactmogelijkheden te allen tijde aanspraak maken op uw rechten als betrokkene of ons raadplegen met betrekking tot gegevensbescherming. Onze gegevensbeschermingsorganisatie staat u via privacypolicy@soliver.com graag te beschikking.



Recht om een klacht in te dienen bij toezichthouder


Het staat u natuurlijk te allen tijde vrij om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit die op u van toepassing is. Onze toezichthoudende autoriteit staat u ook ter beschikking. Deze is:


Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach
Duitsland



Verdere vragen


U kunt te allen tijde vertrouwelijk contact opnemen met onze organisatie voor gegevensbescherming via privacypolicy@soliver.com



Gegevensverwerking bij het surfen


Zoals aan het begin vermeld, willen wij u de beste winkelbeleving bij s.Oliver aanbieden en creëren wij daarvoor een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel van u, waardoor wij u online net zo uitvoerig kunnen adviseren als een verkoper dat in een persoonlijk gesprek in een s.Oliver store kan. Zo kunnen wij garanderen dat er vooral voor u interessante producten worden getoond en dat oninteressante aanbiedingen worden verborgen. Verder kunnen wij ons aanbod aan uw persoonlijke behoeften aanpassen, zodat voor u relevante producten worden getoond en oninteressante aanbiedingen worden verborgen. Tegelijkertijd gebruiken we de verzamelde gegevens in onze webanalysetools om het gebruik van onze aangeboden diensten vast te leggen en deze verder te verbeteren.


Gepseudonimiseerd gebruikersprofiel voor persoonlijk en individueel advies en aanbevelingen

Voor het creëren van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel analyseren wij bijvoorbeeld uw productinteresses aan de hand van de bekeken producten in de webshop of in de app en uw koopgedrag aan de hand van de winkelmandjes die u hebt gevuld.


Verzamelde gegevens

Indien u zich bij s.Oliver als bestaande klant in de webshop of de app aanmeldt, associëren wij de browser resp. het apparaat met uw account voor doeleinden zoals authenticatie, veiligheid en individualisering. Afhankelijk van uw instellingen kunnen wij uw account ook koppelen aan andere browsers of apparaten dan die, waarmee u zich op Twitter aanmeldt (of uw afgemelde apparaat of browser koppelen aan andere browsers of apparaten). De verzamelde gegevens worden verwerkt door de hieronder gedefinieerde dienstverleners, waarbij een overdracht aan derde landen kan worden uitgesloten. Verder zullen de gegevens slechts worden verwerkt en opgeslagen gedurende de termijn die noodzakelijk is om het betreffende doel van de verwerking te bereiken of zolang er een wettelijke bewaartermijn (met name commerciële en fiscaalrechtelijke) bestaat. Na het bereiken van dit doel resp. na het verstrijken van de bewaarplicht worden de betreffende gegevens routinematig gewist.


Daarbij beroepen wij ons op ons rechtmatige belang conform artikel 6, lid 1 sub f van de EU-AVG. U kunt te allen tijde gebruikmaken van uw rechten als betrokkene. Indien u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via privacypolicy@soliver.com.


Bezwaar

Volgens de geldende wetgeving hebt u het recht om te allen tijde en met gevolgen voor de toekomst hier bezwaar te maken tegen de opslag en het gebruik van deze gegevens.


Webanalysetools

Econda

Met het oog op een op de behoeften afgestemde weergave en een optimalisering van de website worden met oplossingen en technologieën van econda GmbH (http://www.econda.de) geanonimiseerde gegevens verzameld en opgeslagen en worden op basis van deze gegevens gebruikersprofielen met pseudoniemen opgesteld. Hiertoe worden cookies gebruikt die ervoor zorgen dat een internetbrowser weer opnieuw wordt herkend. Gebruikersprofielen worden echter zonder uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker niet gekoppeld aan gegevens over de houder van het pseudoniem. Met name IP-adressen worden rechtstreeks na ontvangst afgeschermd, zodat een koppeling van gebruikersprofielen aan IP-adressen onmogelijk is.


Exactag

Exactag GmbH verzamelt en slaat op deze website en op diens subpagina's gegevens op die betrekking hebben op marketing- en optimalisatiedoelen. Op basis van deze gegevens kunnen anoniem gebruikersprofielen worden opgesteld. Hiertoe kunnen cookies en de techniek 'fingerprinting' worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in het tijdelijke geheugen van de internetbrowser van de sitebezoeker. De technologie 'fingerprinting' slaat omgevingsvariabelen van de internetbrowser op in een databank, zonder eenduidige gebruikersspecifieke gegevens, zoals een IP-adres, op te slaan. De cookies en/of 'fingerprinting' zorgen ervoor dat de internetbrowser bij een vervolgbezoek weer herkend wordt. De met de technologieën van Exactag verkregen gegevens worden zonder de afzonderlijk verkregen toestemming van de betrokken persoon niet gebruikt voor het persoonlijk identificeren van de sitebezoeker, er worden in beginsel geen persoonsgegevens vastgelegd.


Andere tools

YouTube

YouTube is een videosite van YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (hierna 'YouTube' genoemd). In onze online diensten hebben we minstens één plug-in van YouTube geïntegreerd.
Als u een online dienst gebruikt die een plug-in van YouTube bevat, wordt er door uw browser een directe verbinding met de YouTube servers tot stand gebracht. Daarbij wordt de informatie aan YouTube verzonden dat uw browser de betreffende pagina van onze online diensten heeft bezocht, ook als u geen YouTube-account bezit of niet in uw account bent ingelogd. Deze informatie wordt door uw browser direct aan een server van YouTube in de VS verzonden en daar opgeslagen.


Als u tegelijkertijd in uw YouTube-account bent ingelogd, kan de bezochte pagina bovendien aan uw YouTube-account worden gekoppeld en maakt u het YouTube mogelijk om uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel te koppelen.


Als u deze verzending en opslag van uw gegevens en uw gedrag op onze online diensten door YouTube wilt voorkomen, dient u zich bij YouTube uit te loggen voordat u onze pagina bezoekt en evt. door YouTube geplaatste cookies te verwijderen.


Verdere informatie over de verzameling en het gebruik van uw gegevens door YouTube vindt u aldaar in de privacy richtlijnen via https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines en in het privacybeleid van Google via https://www.google.com/policies/privacy/.



Reclame op partnersites


Om onze marketing enerzijds qua kosten, maar ook voor een belangrijk deel qua inhoud te optimaliseren, worden gegevens over uw gebruikersgedrag van verschillende apparaten verzameld en verwerkt. Hierdoor kunnen wij u op websites van derden op u toegesneden online aanbiedingen tonen, die op uw individuele interesses zijn afgestemd. U als gebruiker profiteert van dit proces, omdat u bij het bezoeken van andere websites meer voor u relevante en interessante reclame en minder oninteressante en willekeurige reclame krijgt. U kunt te allen tijde gebruik maken van uw rechten als betrokkene en hier bezwaar maken tegen de verzameling van uw gegevens.


Hieronder geven wij u een overzicht van onze partners.


Google AdWords Remarketing & conversion tracking

Onze website gebruikt de functies van Google AdWords Remarketing; hiermee maken wij reclame voor onze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. Aanbieder is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, USA ('Google'). Met dat doel plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat dat automatisch op uw interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt door middel van een gepseudonimiseerd cookie-ID en op basis van de door u bezochte sites. De verwerking geschiedt op basis van ons rechtmatige belang bij de optimale marketing voor onze website conform art. 6 lid 1 sub f AVG en u kunt te allen tijde gebruikmaken van uw rechten als betrokkene.


Een verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats indien u er tegenover Google mee hebt ingestemd dat de geschiedenis van uw webbrowser en app door Google aan uw Google-account wordt gekoppeld en informatie uit uw Google-account gebruikt wordt voor het personaliseren van de advertenties die u op internet bekijkt. Als u in dit geval tijdens het bezoek van onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten te creëren en definiëren voor remarketing voor verschillende apparaten. Daarvoor worden uw persoonsgegevens door Google tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen.


Deze website gebruikt het online advertentieprogramma 'Google AdWords' en, in het kader van Google AdWords, conversion tracking van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google'). Wij gebruiken het aanbod van Google AdWords om met behulp van reclamemiddelen (zogenaamde Google Adwords) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. In verhouding tot de gegevens van de reclamecampagnes kunnen we bepalen hoe succesvol de afzonderlijke promotionele activiteiten zijn. Hiermee streven we ernaar u reclame te tonen die voor u interessant is, onze website voor u interessanter te maken en een eerlijke berekening van de reclamekosten te bewerkstelligen.


Het cookie voor conversion tracking wordt geplaatst als een gebruiker op een door Google getoonde AdWords-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verlopen doorgaans na 30 dagen en zijn niet bedoeld voor de persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke klant van Google AdWords ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen hierdoor niet via de websites van AdWords-klanten worden getraceerd. De via conversiecookies verkregen informatie is bedoeld om conversiestatistieken op te stellen voor AdWords-klanten die voor conversion tracking hebben gekozen. De klanten vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een webpagina met een conversion tracking tag is doorgestuurd. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk geïdentificeerd kunnen worden.


U kunt de plaatsing van advertentiecookies bij Google permanent deactiveren via de volgende link: https://adssettings.google.com


U kunt ook informatie inwinnen over het plaatsen van cookies bij de Digital Advertising Alliance via het webadres www.aboutads.info en uw instellingen aan de hand hiervan aanpassen. Tot slot kunt u uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en in elk afzonderlijk geval over het accepteren beslist of het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit. Het niet accepteren van cookies kan leiden tot beperkingen in de functionaliteit van onze website.


Google LLC kan persoonsgegevens eventueel verzenden naar de VS. Google is echter gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.


Meer informatie en de privacyverklaring inzake advertenties en Google kunt u hier nalezen: http://www.google.com/policies/technologies/ads/


Bing Ads

Deze website maakt gebruik van de conversion tracking technologie 'Bing Ads' van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Daarbij wordt door Microsoft Bing Ads een cookie op uw computer geplaatst, indien u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website terecht bent gekomen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verlopen na 180 dagen en zijn niet bedoeld voor de persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Microsoft en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina (conversiepagina) is doorgestuurd. Indien in dit kader persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt dit conform art. 6 lid 1 sub f AVG op grond van ons rechtmatige belang bij effectieve marketing.


De via conversiecookies verkregen informatie is bedoeld om conversiestatistieken op te stellen; met andere woorden te registreren hoeveel gebruikers na het klikken op een advertentie op een conversiepagina terechtkomen. Hierdoor vernemen wij het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en naar een webpagina met een conversion tracking tag zijn doorgestuurd. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk geïdentificeerd kunnen worden.


Microsoft Corporation kan persoonsgegevens eventueel verzenden naar de VS. Microsoft Corporation, gevestigd in de VS, is echter gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.


Als u niet aan de tracking procedure wilt deelnemen, kunt u bezwaar maken door het cookie van de Bing Ads conversion tracking in uw webbrowser via gebruikersinstellingen eenvoudig te deactiveren. U wordt dan niet in de statistieken van conversion tracking opgenomen. U kunt ook de deactiveringspagina voor consumenten in de EU http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ gebruiken om te controleren of advertentiecookies van Microsoft in uw browser zijn geplaatst en deze te deactiveren.


Via het onderstaande webadres vindt u meer informatie over de privacyverklaring van Microsoft Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 


Facebook website custom audiences ('Facebook-pixel')

Deze website maakt gebruik van de 'Facebook-pixel' van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ('Facebook'). Bij uitdrukkelijke toestemming kan hierdoor het gedrag van gebruikers worden bijgehouden, nadat deze een Facebook-advertentie hebben bekeken of erop hebben geklikt. Dit proces is bedoeld om de effectiviteit van Facebook-advertenties te analyseren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kan een bijdrage leveren aan een optimalisatie van toekomstige reclamecampagnes. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en geven ons dus geen mogelijkheid om de identiteit van de gebruikers vast te stellen De gegevens worden wel door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken overeenkomstig het gegevensbeleid van Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). U kunt Facebook en diens partners in staat stellen om reclameadvertenties op en buiten Facebook te plaatsen. Bovendien kan daartoe een cookie op uw computer worden opgeslagen. Deze verwerking geschiedt uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt te allen tijde gebruikmaken van uw recht als betrokkene.


Een toestemmingsverklaring betreffende het gebruik van de Facebook-pixel mag enkel worden gegeven door gebruikers die ouder zijn dan 13 jaar. Indien u jonger bent, verzoeken wij u om toestemming te vragen aan een ouder of voogd.
Facebook Inc. kan persoonsgegevens eventueel verzenden naar de VS. Facebook Inc., gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.


Om het gebruik van cookies op uw computer te deactiveren, kunt u uw browser-instellingen zo veranderen dat er in de toekomst geen cookies meer op uw computer worden geplaats resp. reeds geplaatste cookies worden verwijderd. Het deactiveren van alle cookies kan er echter toe leiden dat bepaalde functies op onze webpagina's niet meer kunnen worden uitgevoerd.


U kunt het gebruik van cookies door derden zoals bijv. Facebook ook deactiveren op de website van de Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/




Gegevensverwerking in de newsletter (art. 6 lid 1 sub a EU-AVG)


Op onze website kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van onze kosteloze newsletter. Als u hebt ingestemd met het ontvangen van de s.Oliver newsletter gebruiken wij uw e-mailadres voor het toesturen van (indien mogelijk persoonlijke) informatie over producten, acties, wedstrijden en nieuwtjes op het gebied van mode en fashion evenals enquêtes over de algemene klanttevredenheid. Deze gegevens slaan wij op en verwerken wij met het oog op versturen van de newsletter. Na het bestellen op deze website stellen wij u in staat om reviews over producten en bestellingen te plaatsen bij de onafhankelijke feedback company eKomi. U krijgt hiertoe een verzoek per e-mail.


Een cross-device gebruikersprofiel voor persoonlijke en individuele communicatie en productaanbevelingen

Als u bovendien hebt ingestemd met het ontvangen van onze newsletter, die is afgestemd op uw individuele interesses, verwerken wij naast uw e-mailadres in het bijzonder uw naam en profielgegevens voor het verzenden van de newsletter. Met uw toestemming registreren wij uw gebruikersgedrag op deze website, onze mobiele fashion apps en onze newsletters.


De analyse van het gebruikersgedrag omvat in het bijzonder gegevens voor de afwikkeling van de overeenkomst en creëert persoonlijke profielen resp. maakt gebruik van bestaande gegevens aan de hand waarvan uw interesse in artikelen of acties van s.Oliver kan worden afgeleid. Dergelijke gegevens kunnen afkomstig zijn uit koopovereenkomsten. Onder 'acties' worden alle evenementen in onze verkooppunten verstaan. Ook kortingsacties vallen hieronder. Onder gegevens betreffende de afwikkeling van de overeenkomst vallen alle soorten gegevens die betrekking hebben op uw aankoop bij s.Oliver. Ook een artikel dat u hebt omgeruild resp. geretourneerd of de interesse die u toonde in een artikel dat niet leverbaar was, wordt tot deze gegevens gerekend. Daarbovenop komen nog de contactgegevens die u aan s.Oliver hebt verstrekt zoals aanhef, voor- en achternaam, e-mailadres en uw geboortedatum. Ook uw reactie op de reclamecampagnes van s.Oliver (bijv. de aan u verstuurde en geopende newsletters) en uw bezoekersgedrag op de website of in de app van s.Oliver (bijv. datum van het laatste bezoek en bekeken artikelen) kunnen worden opgeslagen.


Bezwaar

De verwerking geschiedt conform art. 6 lid 1 sub a AVG en u kunt te allen tijde gebruikmaken van uw rechten als betrokkene. Indien u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via privacypolicy@soliver.com. U kunt uw instemming met het ontvangen van de newsletter of het creëren van gepersonaliseerde gebruikersprofielen te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen, bijv. door u hier op onze website af te melden voor de newsletter. De link voor het afmelden vindt u onderaan elke newsletter.



Contactmogelijkheden


Contactformulier (rechtsgrondslag art. 6 lid 1 sub a EU-AVG)

Op onze website vindt u een contactformulier dat gebruikt kan worden voor contactopname langs elektronische weg. Als u ons via het contactformulier benadert, verwerken wij de gegevens die u ons via het contactformulier verstrekt met het oog op contactopname en beantwoording van uw vragen en verzoeken. Hierbij wordt het beginsel van gegevensminimalisering en gegevensvermijding in acht genomen, doordat u enkel de gegevens dient te vermelden die wij absoluut nodig hebben ten behoeve van de contactopname. Dit zijn uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, de onderwerpkeuze en het berichtenveld. Bovendien wordt uw IP-adres verwerkt om technische en juridische redenen. Alle overige gegevens zijn facultatieve velden en kunnen optioneel (bijv. voor een individuelere beantwoording van uw vragen) worden vermeld.



Bestellen in de webshop (art. 6 lid 1 sub b EU-AVG)


In onze webshop bieden wij u voor de afwikkeling van uw bestelling twee mogelijkheden aan:

  • Creëren van een klantaccount (incl. deelname aan het s.Oliver Card-programma)
  • Als gast een bestelling plaatsen

Bij beide opties worden gegevens opgevraagd die nodig zijn voor de afwikkeling van bestelling en betaling, het kredietwaardigheidsonderzoek en de fraudepreventie. Deze verplichte velden zijn met een sterretje (*) gekenmerkt:

  • naam, straat, postcode, plaats, geboortedatum en e-mailadres
  • bij een afwijkend bezorgadres worden naam, straat, postcode en plaats afzonderlijk opgevraagd.

Bovendien worden het IP-adres van de gebruiker, de datum en het tijdstip van registratie opgeslagen (technische achtergrondgegevens)


Creëren van een klantaccount (incl. de deelname aan het s.Oliver Card-programma):

Indien u in onze webshop kiest voor een registratie, hebt u het voordeel dat u de bestelgeschiedenis kunt inzien, uw basisgegevens kunt beheren, aan ons s.Oliver Card-programma deelneemt en uw ingevoerde gegevens voor toekomstige bestellingen worden opgeslagen.


Door afronding van het registratieproces zijn uw gegevens bij ons opgeslagen voor gebruik van het beschermde klantgedeelte. De webshop biedt u natuurlijk de mogelijkheid om wijzigingen in uw basisgegevens aan te brengen en gebruik te maken van de functie 'mijn account'.


U kunt uiteraard uw toestemming voor het gebruik van uw account herroepen, uw klantaccount in de shop wordt dan gedeactiveerd.


Let op: Het door u gekozen wachtwoord wordt bij ons versleuteld opgeslagen. Medewerkers van ons bedrijf kunnen dit wachtwoord niet lezen. Om deze reden kunt zij u geen informatie verstrekken als u uw wachtwoord bent vergeten. Maak in dit geval gebruik van de functie 'wachtwoord vergeten' waarmee u per e-mail een automatisch gegenereerd nieuw wachtwoord krijgt toegestuurd. Geen enkele medewerker heeft het recht om telefonisch of schriftelijk uw wachtwoord op te vragen. Vermeld daarom nooit uw wachtwoord indien u dergelijke verzoeken krijgt.


Plaatsen van een bestelling als gast:

Als u er in onze webshop voor kiest om als gast een bestelling te plaatsen, wordt er geen klantaccount in onze shop aangemaakt. Bij het plaatsen van een nieuwe bestelling dient u uw gegevens voor het verwerken van de bestelopdracht opnieuw in te voeren.


Bovendien zijn de gegevensverwerkingsactiviteiten van toepassing die bij de rubriek 'gegevensverzameling bij het surfen' worden beschreven. Uiteraard staan de beschreven contactmogelijkheden en rechten als betrokkene tot uw beschikking.


Betaalsystemen / kredietwaardigheidsonderzoek / fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub b en f EU-AVG)

In onze webshop kunt u kiezen uit diverse betaalmethoden. Hiertoe worden de betreffende betalingsrelevante gegevens verzameld, zodat uw bestelling en betaling afgewikkeld kunnen worden. Bovendien wordt uw IP-adres verwerkt om technische en juridische redenen.


Bepaalde persoonsgegevens, zie verplichte informatie, zijn nodig voor afwikkeling van de overeenkomst. Zonder deze gegevens zullen wij het afsluiten van de overeenkomst helaas moeten weigeren, aangezien we deze dan niet zullen kunnen uitvoeren. De gegevens zullen voor het verwerken van de betaling worden doorgegeven aan onze betalingsdienstaanbieder.


De door ons gebruikte betaalsystemen maken gebruik van een SSL-versleuteling voor een beschermde overdracht van uw gegevens.


Welke betaalmogelijkheden er tot uw beschikking staan, is afhankelijk van het resultaat van ons kredietwaardigheidsonderzoek.


Opmerking betreffende betaling met creditcard: Zoals gebruikelijk bij betalingen met een creditcard, worden de creditcardgegevens gecontroleerd en geautoriseerd door Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Echborn.


Opmerking betreffende PayPal: PayPal is een onderneming van PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Als de persoon in kwestie tijdens het bestelproces in onze webshop voor de betaaloptie 'PayPal' kiest, worden er automatisch gegevens van de persoon in kwestie aan PayPal doorgegeven. Door te kiezen voor deze betaaloptie stemt de persoon in kwestie in met de overdracht van persoonsgegevens die vereist is voor de afwikkeling van de betaling. Bij de persoonsgegevens die aan PayPal worden doorgegeven gaat het doorgaans om voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, IP-adres, (mobiel) telefoonnummer of andere gegevens die noodzakelijk zijn voor het afwikkelen van de betaling. Voor de verwerking van de koopovereenkomst zijn ook persoonsgegevens nodig die betrekking hebben op de desbetreffende bestelling. Details inzake gegevensbescherming bij PayPal zijn hier beschikbaar.


Kredietwaardigheidscontrole:

Voor het veiligstellen van onze belangen art. 6 lid 1 sub f EU-AVG voeren wij een kredietwaardigheidsonderzoek uit ter vermindering van het risico op wanbetaling. Met het oog op de kredietwaardigheidscontrole, het verkrijgen van informatie voor het beoordelen van het risico op wanbetaling op basis van mathematisch-statistische procedures door gebruikmaking van adresgegevens en voor het verifiëren van uw adres (verificatie van leverbaarheid) verstrekken wij uw gegevens (naam, adres en geboortedatum) aan Focum Belgié, Bellevue 3, B-9050 Gent.


Overdracht op basis van deze bepalingen mag uitsluitend geschieden voor zover dit vereist is voor het behartigen van de gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf of van derden en niet zwaarder weegt dan de belangen van de grondrechten en fundamentele vrijheid van de personen in kwestie, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen. Gedetailleerde informatie over ICD in de zin van art. 14 EU-AVG d.w.z. informatie over het zakelijke doel, over het doel van gegevensopslag, over de ontvangers van de gegevens, over het recht van inzage, over het recht op verwijdering of correctie enz. vindt u hier.


Indien u vragen hebt over dit procedé of als u met ons wilt overleggen over de resultaten, kunt u contact met ons opnemen via service@soliver-online.be.



Gebruikmaking van Location Based Services


Op onze website bieden wij u verschillende diensten aan die u onder andere een nog betere beschikbaarheid van de producten en een vereenvoudigde pakketbezorging bieden. Voor deze diensten registreren wij uw locatie om bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde filiaal van s.Oliver te kunnen bepalen.


Bepaling van het dichtstbijzijnde s.Oliver filiaal

Op onze website stellen wij u de s.Oliver Storefinder ter beschikking. Met behulp van de Storefinder krijgt u door het invoeren van uw actuele locatie of na gebruikmaking van Google Maps voor het vinden van uw locatie (zie: gebruikmaken van Google Maps) de dichtstbijzijnde s.Oliver stores resp. partner stores in uw buurt te zien. Met de s.Oliver Storefinder hebt u bovendien de mogelijkheid om via verschillende filtermechanismen zoals dames- en herencollecties, specifieke s.Oliver merken of diensten exact de s.Oliver verkooppunten te vinden die voor u het meest geschikt zijn.


Daarbij beroepen wij ons op ons rechtmatige belang conform artikel 6, lid 1 sub f van de EU-AVG. U kunt te allen tijde gebruikmaken van uw recht als betrokkene. Indien u vragen hebt over dit procedé of als u met ons wilt overleggen over de resultaten, kunt u contact met ons opnemen via privacypolicy@soliver.com.


Google Maps

Op onze website maken wij gebruik van Google Maps (API) van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google'). Google Maps is een webdienst voor weergave van interactieve (land)kaarten om geografische informatie visueel weer te kunnen geven. Middels gebruikmaking van deze dienst krijgt u onze locatie te zien en zult u onze store makkelijker kunnen vinden.


Reeds bij het bezoeken van de subpagina's waarop de kaart van Google Maps is ingevoegd, wordt informatie over uw gebruik van onze website (zoals bijv. uw IP-adres) naar de server van Google in de VS verzonden en aldaar opgeslagen. Dit geschiedt onafhankelijk van het feit of Google een gebruikersaccount aanbiedt, waarmee u bent ingelogd, of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld. Als u de koppeling met uw Google-profiel niet op prijs stelt, dient u zich vóór activering van de knop uit te loggen. Google slaat uw gegevens (ook voor niet gebruikers die niet zijn ingelogd) op als gebruikersprofielen en analyseert deze. Een dergelijke analyse geschiedt met name conform art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van de rechtmatige belangen van Google bij het tonen van gepersonaliseerde advertenties, marktonderzoek en/of een op de behoeften afgestemd ontwerp van de website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de aanmaak van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich bij uitoefening van dit recht dient te wenden aan YouTube.


Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.


Als u in het kader van het gebruik van Google Maps niet akkoord gaat met de toekomstige overdracht van uw gegevens aan Google bestaat er ook de mogelijkheid om de webdienst van Google Maps volledig te deactiveren door JavaScript in uw browser uit te schakelen. Er kan dan geen gebruik worden gemaakt van Google Maps en dus ook niet van de kaartweergave op deze website. De gebruikersvoorwaarden van Google kunt u bekijken op http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, de extra gebruikersvoorwaarden voor Google Maps zijn beschikbaar op https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html


Gedetailleerde informatie over de gegevensbescherming in verband met het gebruik van Google Maps vindt u op de website van Google ('Privacybeleid van Google'). http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/




Bescherming van de webshop tegen aanvallen (Cloud Flare)


Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke informatie, zoals bijv. verzoeken die u ons als websitebeheerder stuurt, maakt deze website gebruik van een SSL-codering. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresbalk van uw browser van 'http://' verandert naar 'https://' en aan het slotje in de adresbalk van uw browser. Als de SSL-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u ons toezendt niet door derden worden gelezen. Om u op onze website een beveiligde gegevensoverdracht via SSL-codering te kunnen bieden, teneinde ons te beschermen tegen aanvallen en om de laadtijden te optimaliseren maken we gebruik van de dienst van Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107. Cloudflare is een gecertificeerde deelnemer aan het EU-VS-privacyschildkader. Cloudflare heeft zich ertoe verplicht om alle persoonsgegevens uit de lidstaten van de Europese Unie (EU) te behandelen conform het privacyschildkader en diens beginselen. Meer informatie over het privacyschildkader vindt u op de privacyschildlijst van het ministerie van Handel van de Verenigde Staten op [https://www.privacyshield.gov]. Cloudflare verzamelt statistische gegevens over het bezoek aan deze website. De toegangsgegevens omvatten: naam van de bezochte website, bestand, datum en tijdstip van het bezoek, grootte van de gegevensoverdracht, melding over succesvol bezoek, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, verwijzende URL (de eerder bezochte website), IP-adres en de aanvragende provider. Cloudflare gebruikt de protocolgegevens voor statistische evaluaties ten behoeve van de werking, de veiligheid en de optimalisatie van het aanbod. Lees hiertoe ook de privacyverklaring van Cloudflare; deze is hier https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ beschikbaar.


Daarbij beroepen wij ons op ons rechtmatige belang conform artikel 6, lid 1 sub f van de EU-AVG. U kunt te allen tijde gebruikmaken van uw recht als betrokkene. Indien u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via privacypolicy@soliver.com.



Datum laatste wijziging 14-5-2018

Een moment geduld alstublieft...

Fout